Chính sách đổi/trả hàng và hoàn tiền các sản phẩm của DKN Store

Tất cả các khách hàng khi đặt mua sản phẩm của DKNSTORE.VN đề sẽ được cam kết bảo hành 12 tháng và trong thời gian 3 ngày (đối với máy New Seal 100%) đầu nếu có lỗi do nhà sản xuất.

Đối với máy like cam kết bảo hành lỗi 1 đổi 1 trong 1 tháng nếu máy có lỗi do nhà sản xuất.

Điều kiện đổi trả:

– Ngoại hình còn đẹp như lúc giao máy , giữ nguyên tình trạng mới tinh như vừa khui seal.

– Thời gian: trong vòng 3 ngày kể từ ngày mua (máy New) , nếu qua 24h ngày thứ 3 shop không hỗ trợ giải quyết đổi máy new.

– Máy like new:

• Đối với phần ngoại hình thì khách check và kiểm tra kỹ khi giao nhận máy đối với máy 99% keng.
• Đối với máy 98% trở xuống cần giữ nguyên tình trạng không khác ban đầu sẽ được hỗ trợ , các lỗi xấu ở máy sẽ được quay lại gửi khách tại chỗ để xác nhận.
• Đối với trường hợp lỗi màn hình cảm ứng thì yêu cầu phải có clip ghi hình lại tình trạng lỗi để đối chiếu khi lên cửa hàng.

– Yêu cầu giữ nguyên bao bì, tem mác của sản phẩm khi đổi trả . không còn tem sẽ không hỗ trợ đổi trả và bảo hành , khách lưu ý.

– Số lần đổi trả cho 1 sản phẩm là 1 lần.

– Các sản phẩm không được đổi trả: đã hết thời gian đổi trả, không còn đầy đủ, nguyên vẹn, bị móp méo, sản phẩm trầy xước nhẹ.